déclaration de confidentialité

Vadobag EUROPE B.V. se soucie de votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services fournis par Vadobag EUROPE BV La date de validité de ces conditions est le 25/05/2018, avec la publication d'une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes expire. . La présente politique de confidentialité décrit les informations vous concernant que nous recueillons, l'usage qui est fait de ces informations, les personnes avec lesquelles elles sont utilisées et les conditions dans lesquelles ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre les abus, et quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie privée, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions relatives à la protection de la vie privée, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de protection de la vie privée.


À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données peuvent être consultées.


Commander le logiciel du site

Notre site de commande a été développé avec un logiciel de VertilinQ B.V.

Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour les besoins de nos services sont partagées avec cette partie. VertilinQ B.V. a accès à vos données pour nous offrir une assistance (technique), elle n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. VertilinQ B.V. est tenue de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec elle. Ces mesures de sécurité consistent en l'application d'un cryptage SSL, d'une politique de mots de passe forts et d'un stockage sécurisé des données. VertilinQ B.V. se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe et de ses partenaires affiliés afin d'améliorer encore ses services. VertilinQ B.V. tient compte des délais de conservation légaux applicables aux données (personnelles).


Hébergement web et courrier électronique

Nous achetons des services d'hébergement de sites web à VertilinQ B.V. VertilinQ B.V. traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à vos propres fins. Toutefois, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. VertilinQ B.V. a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. VertilinQ B.V. est tenue de maintenir la confidentialité sur la base de l'accord.

Notre site web utilise Mailchimp, une tierce partie qui gère le trafic de courrier électronique de notre site web et l'envoi de bulletins d'information. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site web et les formulaires web sont envoyés via les serveurs de Mailchimp. Mailchimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement par notre site web, vous trouverez le lien "se désabonner". Si vous cliquez sur ce lien, vous ne recevrez plus de courrier électronique de notre site web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site web ! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par Mailchimp. Mailchimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les courriels sont ouverts et lus. Mailchimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des informations avec des tiers dans ce contexte.


Processeurs de paiement

Nous utilisons la plateforme Paypal pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Paypal traite vos nom, adresse et lieu de résidence, ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Paypal a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Paypal se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et, dans ce contexte, de partager des données (anonymes) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services Paypal pour lesquelles ils font appel à des tiers. Paypal ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permet la loi.


Expédition et logistique

Si vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de différents transporteurs pour l'exécution des livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions vos nom, adresse et ville aux transporteurs. Les transporteurs n'utilisent ces données que pour l'exécution du contrat. Dans le cas où un transporteur engage des sous-traitants, il met également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

Nous utilisons les services de Reflecta B.V pour la gestion de notre administration et de notre comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et lieu de résidence, ainsi que les informations relatives à votre commande. Ces données sont utilisées pour la gestion des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées de manière protégée, Reflecta B.V. a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée. Reflecta B.V. est tenu de maintenir la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Reflecta B.V. n'utilise pas vos données personnelles pour des buts autres que ceux décrits ci-dessus.


Canaux de vente externes

Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Amazon. Si vous passez une commande par l'intermédiaire de cette plateforme, Amazon nous communiquera votre commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.


Objectif du traitement des données

Finalité générale du traitement
Nous utilisons vos données uniquement pour les besoins de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement - contrairement à ce qui se passe à votre demande - nous vous demanderons une autorisation explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité sur la base d'un accord entre eux et [Exemple] ou d'un serment ou d'une obligation légale.


Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.


Coopération avec les enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, une obligation légale peut vous être imposée de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par le gouvernement. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que la loi nous offre.


Périodes de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes un de nos clients. Cela signifie que nous conservons votre profil de client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la période applicable sera en cours. Toutefois, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits dans le cadre de votre mission.


Vos droits

Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées par ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer.

En principe, afin d'éviter les abus, nous n'enverrons des copies et des copies de vos données qu'à votre adresse électronique déjà connue. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les dossiers des demandes réglées, dans le cas d'une demande oubliée, nous gérons les données anonymes. Vous recevrez tous les relevés et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

 

Droit de contrôle

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (avons) traitées et qui concernent votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à celle-ci. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions relatives à la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données à l'adresse électronique que nous connaissons, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.


Droit de rectification

Vous avez toujours le droit d'obtenir les données que nous (ou de les faire traiter) avons sur votre personne ou qui peuvent être retracées à ce changement. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions relatives à la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique que nous connaissons que les informations ont été modifiées.

 

 

Droit de limiter le traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous (avons) traitons et qui vous concernent ou qui sont traçables. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions relatives à la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique que nous connaissons que les informations ne seront plus traitées tant que vous n'aurez pas supprimé la restriction.


Droit à la transférabilité

Vous avez toujours le droit d'obtenir que les données que nous (ou faisons traiter) concernant votre personne ou qui peuvent être rattachées à ces données soient traitées par une autre partie. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions relatives à la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse électronique que nous connaissons. Dans un tel cas, [Exemple] ne pourra probablement pas continuer le service, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra alors plus être garantie.


Droit d'opposition et autres droits

Dans les cas appropriés, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par ou pour le compte de. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant que votre opposition soit traitée. Si votre objection est justifiée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées et nous cesserons ensuite définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée.


Modifications de la politique en matière de respect de la vie privée

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par courrier électronique.


Coordonnées

Vadobag EUROPE B.V.
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5026 SL Tilburg (Pays-Bas)

+31 13 594 23 23

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